Steeds meer organisaties ontdekken de meerwaarde van luisteren naar klanten. Luisterpunt helpt organisaties om beter te luisteren naar klanten, bewoners, patiënten, cliënten, stakeholders en de maatschappij. Hiervoor zetten we beproefde, kwalitatieve instrumenten in zoals klantenpanels, arenagesprekken, inspiratiesessies, Verwonderpanels, keukentafelgesprekken en stakeholderdialoog. Met de informatie die deze instrumenten opleveren, kunnen organisaties betere beslissingen nemen over beleid, strategie en projecten. 

De komende maanden plaatsen de volgende organisaties hun klanten in de hoofdrol. 

• Poort6 – Klantenpanel ‘Hoe zoeken senioren naar hun volgende woning?’
• SLS Wonen – Serie bijeenkomsten met studentbeheerders als belangrijke schakel tussen SLS en alle huurders
• Accommodate – Klantenpanel met short stay studenten over de kwaliteit
  van de dienstverlening
• Vivare – Klantenpanel en interne inspiratiesessie over de ontwikkeling van
  een tuinabonnement
• Vivare – Serie seminars over beleidsontwikkeling Onderhoud en Woningkwaliteit
• Waterweg Wonen – Effectmeting van domotica in seniorenwoningen
• Domijn – Kick-off participatie nieuwe stijl met klantenpanel
• Vestia – Klantenpanel met bewonerscommissieleden over de toekomst van
  de bewonerscommissies
• SWB Lienden – Stakeholderspanel
• Woningstichting Leusden – Klantenpanel over Leusden 2040
• ZVH – Klantenpanel voorafgaand aan renovatie 

(28 september 2011)